キャリア決済のトラブルにご注意!(R1年10月)

相談概要

携帯電話会社から「不正利用の可能性がある」とメールが届いた。携帯電話会社のサイトにそっくりだったので、信用してIDとパスワードを入力したら、通信販売で9万円不正使用されてしまった

アドバイス

商品やサービスの代金を、携帯電話料金と一緒に支払う電話料金合算払いは「キャリア決済」と呼ばれています。

 手軽で便利な支払方法ですが、IDとパスワードの管理が重要視され、偽サイトで入力させられてしまった場合でも、ユーザーの責任と判断される場合がほとんどです。

IDやパスワードなどの重要な情報を入力させるメールが届いたら、その画面で対応せずに、携帯電話会社に問い合わせてください。

被害防止のためには、契約や支払いに関する情報を確認し、キャリア決済の利用限度額を最低限に設定するか、キャリア決済を利用しない設定に変更するとよいでしょう。

お問い合わせ先

市民生活部 生活安全課

消費生活センター
電話番号072-870-0492 ファクス072-870-7732
〒574-8555 大阪府大東市谷川一丁目1番1号 市役所東別館1階
メールフォームによるお問い合わせ

大東に暮らすコト

生活安全だより
くらしの場面から探す
  • 妊娠・出産
  • 成人・就職
  • 入園・入学
  • 結婚・離婚
  • 転入・転出
  • おくやみ
  • 高齢者・介護・障害者
  • 医療・健康
  • ごみ・リサイクル
  • 手続き・証明書
  • 相談窓口
  • 助成・手当