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注文していないのに送られてきた健康食品

記事ID:0002237 更新日:2020年11月25日更新 印刷ページ表示

相談事例

 「以前に申し込んでいる健康食品を今から代引きで送ります」と突然電話があった。申し込んだ覚えはないと断ったが、注文のデータがあるので商品を送ると言われた。

アドバイス

 覚えがないのに「確かに申し込んでいる」と一方的に健康食品を送りつけてくる販売手口があります。

 申し込んだ覚えがなく電話でも断ったのに商品が送られてきた場合は、売買契約は成立していないので、宅配業者に受取拒否することを伝えましょう。

 その時には送り主の業者名、住所、電話番号などを控えておくようにしましょう。

 代引きで届き、受け取ってしまった場合は、契約していない旨の通知を業者に送るとともに、商品の引き取りと返金を求めることになります。

 困った時は一人で悩まず、気軽にご相談ください。