自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注意！

記事ID：0056165 更新日：2024年8月23日更新印刷ページ表示

相談概要

　スマートフォンに大手電話関連会社を名乗る事業者から、「料金未納につき法的措置をとることになった」と自動音声で電話がかかった。ガイダンスに従い番号ボタンを押すと、オペレーターにつながり電子マネーによる支払いを求められた。覚えがなかったので電話を切ったが、電話は外国から発信されていた。

アドバイス

　自動音声の電話がかかってきて身に覚えのない未納料金を請求する詐欺の手口です。実在する事業者をかたって電話をかけてきており、国際電話から発信されるケースが多く見られます。だまされないためには、非通知や知らない番号からの電話には出ない、かけなおさないようにしましょう。電話で身に覚えのない未納料金を請求された場合は無視しましょう。不明な点がある場合は、事業者の本来の連絡先を調べて、問い合わせましょう。SMS（ショートメッセージ）でも同様の手口の詐欺が発生していますので注意しましょう。
　不安に思ったときや分からないことがあれば、消費生活センターにお問い合わせください。