消費生活センターのご案内

〇相談日　　月曜日～金曜日（祝休日及び年末年始を除く）
〇受付時間　午前9時～正午、午後0時45分～午後5時の間

相談費用無料・秘密厳守

専門の相談員が消費生活に関する相談を受け付けていますので、身近な問題でお困りの際は、お気軽にお越しください。

※メールでの相談は受け付けておりません。ご了承ください。

消費生活相談

　ご相談の前に以下ご確認ください。

• 電話でも相談を受付けています。（大東市在住の方が利用できます）
• 相談は原則としてご本人（契約者）からお受けします。ただし、ご本人が相談することが難しい場合は、ご家族や介護（見守り）をしている方からの相談もお受けします。
• 見積書、契約書などの事業者からの資料をご用意ください。
• 相談員が対応中や不在の場合は、大阪府消費生活センター（Tel06-6616-0888）をご案内します。
• 事業者の方からの相談はお受けできません。
• 個人間の売買や借金・相続や家族関係、近隣関係のトラブル、労働問題などの相談はお受けできません。
• 相談いただいた情報は、氏名、住所、電話番号などの特定個人を識別する情報を除いて、全国消費者生活情報ネットワークシステムに記録し、同様の相談処理や統計資料などとして利用します。

消費者啓発

生活情報誌やパンフレットなどで消費生活に関する情報を提供しています。
また、ビデオやDVD、書籍の貸し出しも行っています。（無料）

消費生活出前講座

市民グループや団体に講師を派遣しています。ビデオや講演により消費生活に必要な情報を提供しています。消費生活センターにご相談ください（無料）

クーリング・オフについて

クーリング・オフについて書いてみました。

参考にしてください。

詳しくは、消費生活センターまで、お願いします。

クーリング・オフ制度