コールセンター（マイナンバー制度）

国によりコールセンターが設置されます。

市民や民間事業者のみなさまからのお問い合わせに対応するため、国により、以下のとおりコールセンターが設置されています。

「通知カード」「個人番号カード」、その他マイナンバー制度に関するご質問等は、以下のマイナンバー総合フリーダイヤルまでお問い合わせください。

日本語窓口

　0120-95-0178（無料）
　※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）
マイナンバー制度、マイナポータル、マイナポイントに関すること
　050-3816-9405
「通知カード」「マイナンバーカード」または、「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止」に関すること
　050-3818-1250

聴覚障害者専用お問い合わせFax番号

J－LIS（地方公共団体情報システム機構）のコールセンターで、聴覚障害者の方からのFaxによるお問い合わせを受け付けています。お問い合わせの際は、専用のFax用紙をご利用ください。
聴覚障害者専用お問い合わせFax用紙（地方公共団体情報システム機構ホームページ）＜外部リンク＞
　0120-601-785

外国語窓口

　※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語に対応
マイナンバー制度、マイナポータルに関すること
　0120-0178-26
「通知カード」「マイナンバーカード」または、「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止」に関すること
　0120-0178-27
マイナポイントを活用した消費活性化策に関すること
　0570-0100-76（有料）

営業時間

平日　9時30分～20時00分
土日祝　9時30分～17時30分（年末年始を除く）

• 事業者のみなさまへ（マイナンバー制度等）
• マイナンバーポスター（内閣府）（PDF：199.4KB）